Waar komt span style=”font-weight: bold;”>Kunt u uw pakket niet vinden nadat u een bericht van levering heeft ontvangen?

Houd rekening met 48 uur nadat de koerier heeft aangegeven dat het geleverd – er is een kans dat het nog onderweg is. We raden u aan rond uw ingangen te controleren, aangezien vervoerders zich op verschillende locaties kunnen plaatsen. Als u uw pakket na 48 uur nog niet heeft ontvangen, kunt u ons bellen op: of neem contact met ons op via e-mail op [email protected] en we helpen je het op te lossen.

< span style="font-weight: bold;">Ik heb niet alle artikelen ontvangen die ik heb besteld – waar zijn ze?

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze in verschillende pakketten op verschillende data. U ontvangt voor elk pakket een aparte verzendbevestiging per e-mail en/of sms.

Bieden jullie ruilen aan?

We bieden momenteel geen ruilen aan. Als u een andere maat, kleur of stijl nodig heeft, we raden u aan uw artikelen zo snel mogelijk te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het product dat u wenst. We vullen de meeste van onze artikelen niet aan, dus zodra ze uitverkocht zijn, komen ze niet meer op voorraad.
< h4>Welke artikelen kunnen niet worden geretourneerd?
Versleten, gebruikt, gewassen en/of buiten 30 dagen vanaf de aankoopdatum.

Wanneer wordt mijn retour verwerkt?< /h4>
Alle retourzendingen worden verwerkt binnen 10-14 werkdagen vanaf de datum waarop het pakket bij ons is afgeleverd. Bewaar uw trackingnummer voor retourzendingen om uw bestelling te volgen. Zodra uw retourzending is verwerkt, ontvangt u een e-mailmelding waarin uw terugbetalingsbedrag wordt bevestigd. Het kan tot 3-4 weken duren voordat uw retourzending is verwerkt en een restitutie is verleend.